این مشکل وقتی پیش میاد که تو environment سیستمتون JAVA-HOME به این این صورت آدرس داده شده باشه:
C:\Program Files\Java\jdk1.8.0_102
و از اونجایی که keytool تو پوشه /bin هستش، اگه روش زیر رو امتحان کنید، مشکلتون حل میشه.
قسمت System Variables ، قسمت Path ، دکمه new رو بزنید و آدرس زیر رو وارد کنید:
%JAVA_HOME%\bin
موفق باشید دوستان